Тынычбекова Айтунук
Цели интервью
- Понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом, какие сложности они испытывают и что можно улучшить.
- Выяснить, какие косметические продукты интересуют клиентов, какие критерии они учитывают при выборе и что их мотивирует к покупке.
- Определить, какие маркетинговые кампании и предложения наиболее эффективны, и что можно улучшить в продвижении продукции.
Гипотеза
Если ….. то, чтo
- Внедрение персонализированных рекомендаций увеличит среднюю стоимость заказа
- Добавление отзывов и рейтингов продуктов повысит доверие и увеличит продажи
- Четкая визуализация акций и скидок увеличит объем продаж
Скрипт
Introduction and disclaimer
- Привет! Спасибо за то, что согласились поучаствовать в нашем интервью. Я дизайнер, меня зовут Айтунук, и я работаю над своим учебным проектом, а именно интернет-магазином косметики. Я хочу поговорить с вами о вашем опыте взаимодействия с интернет-магазинами косметики.
Вопросы
Разогревающие вопросы